Работа Менеджер-по-организационному-развитию-(бизнес процессы)

Работа Менеджер-по-организационному-развитию-(бизнес процессы)

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Подписатьса на рассылку Компания ДТЭК разработала стратегическую программу развития угледобычи и обогащения угля до г. В условиях вертикальной интеграции объемы добычи угля будут определяться долгосрочной потребностью компании в производстве электроэнергии. Стратегия ориентирована на применение наукоемких и инновационных технологий, и предусматривает преобразование структуры управления угольным блоком. Три особенности"Если рассматривать самостоятельный бизнес, то понятная основа его стратегии заключается в достижении в кратчайшие сроки максимального свободного денежного потока, в том числе путем оптимизации объемов производства. Но в условиях вертикальной интеграции компании ДТЭК, когда уголь является не конечной продукцией, а сырьем для генерации электроэнергии, идея стратегического планирования существенно меняется", — заявил А. Поэтому, при разработке стратегии, за основу был взят критерий минимизации совокупных производственных издержек при заданных объемах добычи угля. Такой подход научно обоснован и был положен компанией в основу разработки стратегического плана развития угледобычи, обогащения угля и сервисной функции логистики. Вторая особенность стратегической программы ДТЭК — ориентация на применение инновационных и наукоемких технологий. Традиционные технологии подземной угледобычи практически исчерпали свой потенциал. Толчком к дальнейшему развитию могут стать современные научные разработки, и ДТЭК планирует тесно сотрудничать с институтами академической и прикладной науки.

Топ-20 самых инновационных компаний Украины

Создать схему, само по себе не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас. Хочу напомнить, что перед тем, как начать описывать бизнес процессы, необходимо установить их границы. Алгоритм, который я здесь привожу, будет полезен тем, кто только собирается описывать бизнес-процессы.

Мошенническая схема «Роттердам++» должна быть отменена! электроэнергию для бизнеса, государственных, коммунальных Компании ДТЭК Р. Ахметова ушло дополнительно более 10 млрд грн. Это повлекло за собой макроэкономические последствия – инфляционные процессы.

Новогодний подарок от Национальной комиссии по регулированию энергетики и коммунальных услуг НКРЭКУ в виде повышения оптовых цен на электроэнергию прошел практически незамеченным. Пока что населения напрямую это повышение не касается, хотя граждане быстро почувствует это через рост цен на товары и услуги. Под Новый год, 28 декабря г.

По разным оценкам, новые тарифы позволят Донбасской топливно-энергетической компании ДТЭК заработать 10 млрд. Это сразу же привело к повышению тарифов на воду и электроэнергию для населения в ряде населенных пунктов, и это только начало. Тарифы на электроэнергию будут повышаться в 2 этапа. Согласно этой методике, цена на энергетический уголь формируется исходя из биржевой цены в порту Роттердама Нидерданды , плюс доставка из порта в Украину на тепловые электростанции ТЭС.

Просто так, из воздуха, ни за что. Сегодня каждый украинец, который пользуется электричеством, переплачивает монополисту Ахметову и помогает ему увеличивать и без того непомерное состояние. И при этом, олигарху все равно мало. При этом существует схема, по которой тепловая генерация компании получает сверхприбыли, подавая в объединенный энергорынок энергию значительно дороже, чем потом контролируемые Ахметовым облэнерго покупают в энергорынке для дальнейшего распределения и продажи конечным потребителям.

Этот ущерб покрывается потребителями и другими участниками рынка. Такой фокус работает уже больше года, с осени г.

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика.

Донбасская топливно-энергетическая компания увеличила свою долю в структуре совершенствования бизнес-процессов, реструктуризации системы.

Политика по управлению закупками ДТЭК Чем больше компания, тем актуальнее для нее становится прозрачность всех бизнес-процессов. Недавно в ДТЭК вступила в силу Политика по управлению закупками, призванная внести стройность и порядок в процесс закупок в нашей компании. Эксперты в данной теме помогут нам разобраться, для чего она принята и что в этой связи изменится. По словам Андрея Чеботарева, Руководителя Департамента материально-технического обеспечения ДТЭК, Политика по управлению закупками содержит описание основных стандартов поведения, которые позволяют реализовать ключевые цели и принципы деятельности ДТЭК.

В документе содержатся базовые принципы управления закупками, разработанные с учетом лучших мировых практик обеспечения производства и опыта корпоративного управления. В Политике реализован принцип экономической эффективности Группы, поддержки и усиления ее конкурентных преимуществ посредством снижения себестоимости производства, роста прибыльности, успешного исполнения программ по модернизации и повышению КПД наших производственных мощностей.

Данный документ разработан для ясного и понятного изложения стратегических целей Компании и предъявляемых ею требований в области управления закупками и интегрирует стратегию закупок в общую стратегию Компании. Основными целями создания Политики являются:

Как построить схему бизнес-процесса

Эта формула позволяет работающим на угле электростанциям закладывать в тариф цену энергоносителя, равную его стоимости в голландском порту Роттердам, плюс доставка на украинскую территорию. Формула позволила ДТЭК устанавливать более высокие цены за электро-энергию, проданную Энергорынку, что в свою очередь привело к росту цен на нее для конечных потребителей. Ведь на деле ДТЭК использует собственный уголь, себестоимость добычи которого существенно ниже, чем цена энергоносителя по роттердамской формуле.

работы компании все бизнес-процессы сгруппированы в блоки: водственных активов компании ДТЭК показано на рис. 1. риод суммарная годовая добыча предприятий ДТЭК составляла . логических схем разработки и т. д.

Отзывы о проведенном открытом семинаре-практикуме"Анализ и оптимизация оргструктуры. Москва Очень познавательно и содержательно, много примеров. Санкт-Петербург Благодарю за тренинг. Было много реальных примеров из практики. Практические задания, методики структурированы. Заинтересована и в других тренингах. Симферополь Очень доступное изложение материала, даже несмотря на большое количество схем и таблиц.

Смоленск Приступив к работе по оргразвитию компании, мы столкнулись с рядом конкретных проблем. Например, как строить работу с оргструктурой в условиях динамичного рынка, на какой срок строится оргструктура, насколько она зависит от состояния бизнес-процессов в компании, какие отделы должны быть включены в работу по оргразвитию компании.

На все эти вопросы мы получили ответы на семинаре от Сергея Ковалева.

Роттердам +

Александр Мельников и Максим Тимченко подписали договор о долгосрочном партнерстве между их компаниями ДТЭК является крупнейшей частной вертикальноинтегрированной компанией Украины, занимающей лидирующие позиции в топливно-энергетическом комплексе страны. В соответствии с корпоративной стратегией Группы на — гг. После шести месяцев, потраченных на исследование рынка систем управления и анализ их возможностей главным образом применительно к энергетической и горнодобывающей отраслям , руководство Группы остановилось на решениях .

энергетическая компания ДТЭК. эффективности и постоянном совершенствовании всех бизнес-процессов при одновременном паниях; подготовлена карта заинтересованных сторон СКМ; проведены.

Планируется, что к году корпоративный контакт-центр станет единой точкой входа для более чем 4 млн клиентов энергоснабжающих компаний ДТЭК. Благодаря применению современных -решений, операторы многоканальной линии 0 звонки со стационарных телефонов бесплатные могут круглосуточно принимать звонки, отвечая на все вопросы клиентов, решая их максимально оперативно и в соответствии с европейскими стандартами качества обслуживания.

Вся история взаимоотношений клиента с компанией регистрируется в -системе электронная система управления взаимоотношениями с клиентами и доступна в любой момент, как клиенту, так и сотрудникам компании. Также клиентам контакт-центра доступны сервисы интерактивное голосовое оповещение , оповещения через смс-сообщения или - , а для клиентов, которые звонят с мобильных телефонов, доступен новый сервис — обратный звонок.

Планируется, что в году контакт-центр будет обрабатывать до тыс. Используемое контакт-центром современное оборудование позволяет полностью контролировать работу операторов — ведется запись разговоров и экранов ПК операторов. Для контроля качества обслуживания будет ограничен прием обращений клиентов по другим телефона, кроме единого номера контакт-центра. Современный контакт-центр — одно из ключевых условий для ее достижения. Таким образом, мы повышаем качество обслуживания клиентов, даем им возможность выбрать удобный способ общения с облэнерго, потратив при этом минимум времени.

После открытия в декабре года контакт-центр отвечал на звонки клиентов Никопольского РЭСа ДТЭК Днепрооблэнерго, затем постепенно расширял географию взаимодействия.

блок схемы бизнес процессов угольных шахт

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

Примерно 80% этой суммы получила компания ДТЭК Рината Ахметова. .. В транспортном бизнесе есть свои схемы, которые приводят к потере .. годы растягивать судебные процессы и принуждать честный бизнес к тому.

Сейчас в энергетической отрасли готовятся к приватизации множество шахт и энергокомпаний. По нашим данным, этот предприниматель из Тореза является бенефициаром множества угольных схем. Что, впрочем, на самом телеканале отрицают. Другими словами, буквально за пару лет в Украине из ниоткуда возник новый олигарх, который сейчас пытается легализовать свое влияние в ключевых для экономики отраслях.

Мы решили разобраться кто такой Кропачев, откуда он появился и в чьих интересах осуществляет свою деятельность. Еще Кропачев был избран депутатом Донецкого облсовета от Партии Регионов, а также был помощником нардепа Леонида Литвинова в парламентском созыве годов. Костяк роты изначально составили уголовники, ее командиром был неоднократно судимый житель Тореза Донецкой области Руслан Онищенко. Его посадили на 6 лет за пытки, изнасилования и незаконное хранение боеприпасов. Кропачев не зря набрал в эту роту знакомых уголовников из Тореза:

бизнес процессов добыча угля

Политический обозреватель Пятница, 30 Ноября , При отборе главным критерием было наличие не только инновационных планов на будущее, но и уже успешно реализованных инноваций в производственной технологии, выпускаемой продукции или предоставляемых услугах. Также учитывались роль компании в жизни страны, объем инвестиций, вложенных в инновационные проекты, участие компании в специализированных выставках и значение внедренных инноваций для укрепления экономического и технологического потенциала и международного авторитета Украины.

Для ДТЭК отправной точкой создания системы внутреннего контроля стала Построение матрицы рисков и бизнес-процессов с ключевыми бизнес- процессами компании в «матрице рисков и бизнес-процессов» (см. табл. Точки контроля для удобства отражаются на схеме процесса.

Многие российские компании используют в своей деятельности текстовое описание бизнес-процессов в документах, которые являются процессными регламентами. Но для целей анализа и оптимизации деятельности компании данный вариант не идеален. Описание бизнес-процесса в текстовом виде сложно представить и анализировать системно. При восприятии и анализе текстовой информации человеческий мозг раскладывает ее на ряд образов, на что уходят дополнительное время и умственные усилия.

Виды схем бизнес-процессов Схемы разрабатываются с помощью целого ряда различных методик: Простая блок-схема бизнес-процесса изготовления электромотора. Символы в схемах бизнес-процессов. Простая блок-схема бизнес-процесса с использованием символов. Схемы могут быть построены с использованием графов приоритетов. Графы приоритетов - это представление с помощью сетевого плана частичных заданий монтажа, причем частичные задания представляются в качестве узлов, а взаимоотношения между ними как связывающие линии см.

Схема построения бизнес-процесса с помощью графов приоритетов Рисунок 5.

Дата-аналитик

Подведение итогов полугодия Создание системы внутреннего контроля в группе компаний ДТЭК продиктовано необходимостью повышения эффективности процессов принятия управленческих решений и достижения поставленных стратегических целей. В качестве дополнительного аргумента к уже сказанному можно добавить интерес партнеров и инвесторов. Для них система внутреннего контроля - гарант надежности и стабильности бизнеса. Создание системы внутреннего контроля Прежде чем подробнее остановиться на том, как в ДТЭК функционирует система внутреннего контроля, надо заметить, что единственного правильного подхода не существует.

Формирование карты стратегических рисков Для ДТЭК отправной точкой создания системы внутреннего контроля стала оценка рисков стратегического уровня и формирование классической карты рисков.

То, что компания ДТЭК делает убыточные операции на финальном этапе крупного бизнес-процесса, может объясняться только одним.

Несмотря на уход в тень и якобы отстранение от властных структур, бизнес олигарха продолжает получать преференции. Невзирая на катастрофический рост задолженности в сфере теплоэнергетики, которая уже привела к отключению горячего водоснабжения даже в столице, теплогенерации Ахметова получают право не платить государству за потребленные ресурсы. Последнее решение такого толка — договоренности между компанией"Захидэнерго" находится под контролем ДТЭК Ахметова и государственным"Углем Украины" о реструктуризации задолженности на сумму млн грн за поставленный на предприятие уголь.

По сути дела, рассрочка на 10 или на 20 лет - это прощение долга. Процентная ставка существенно ниже ожидаемой инфляции. За десятилетие или два рост цен полностью"съест" не только проценты, но и саму сумму кредита. А если произойдет девальвация, ДТЭК"отобьет" долг в кратчайший срок. Ахметов и ненависть Донбасса Подобные условия для бизнеса донецкого олигарха — явно не следствие военных действий на его малой родине.

Пятая по величине энергогенерирующая компания Украины с установленной мощностью ,5 МВт активно продает электроэнергию на экспорт в страны Европы. Огромная доля украинского угля идет на электростанции Ахметова Скорее, подобные условия реструктуризации долга перед госпредприятием — иллюстрация междусобойчика, который имеют между собой ДТЭК и"Уголь Украины". А еще они сигнализируют о сокращении влияния"семьи" на рынок угля после бегства из страны Виктора Януковича с сотоварищами.

Официальное прикрытие схем делал экс-министр энергетики Эдуард Ставицкий.

Специалист ( )

Если заработает рынок, вопросов больше не будет — генеральный директор ДТЭК 25 сен Прежде всего, из-за экспроприации украинских шахт на Донбассе государственная Центрэнерго купила уголь втридорога в США, что вызвало нарекания со стороны политиков и экспертов. Надежды на изменения ситуации связывают с реформой и либерализацией рынка и появлением на нем биржи угля.

Впрочем, на либеральном рынке не может быть места монополизму, который, по мнению экспертов, сложился в сфере производства атомной и тепловой энергии. Можно ли сказать, что ваша компания - монополист?

Формула позволила ДТЭК устанавливать более высокие цены за электро- энергию, Сейчас компанию контролирует Ахметов, который он при поддержке Шуфрича замкнул все бизнес-процессы на себя.

Нередко мы звоним в компании мобильной связи и спрашиваем, отчего нам массово приходит спам- , и не получаем вразумительного ответа. Порой конфликтуем в магазине с продавцами, которые долго нас обслуживают. Иногда приезжаем на автосервис и находим свой автомобиль в том же неисправном состоянии, что и двумя неделями ранее, хотя обещанный ремонт должен был быть произведен за неделю. Бывает, что мы сталкиваемся с реалиями выплаты страхового возмещения, которое почему-то с боем приходится"выбивать" у страховой компании, а сам процесс урегулирования растягивается на месяцы.

Каждый такой случай заставляет нас как потребителей сделать выводы относительно того, будем ли мы иметь дело с данной компанией в перспективе или нет, попросту основываясь на качестве ее взаимодействия с нами, клиентами, и уровне оказываемого ею сервиса. Какие же факторы влияют на то, что одна компания оказывает услуги на должном уровне, а другая нет? Ответ прост — налаженные бизнес-процессы.

Схема бизнес-процесса. Детализация процессов. Visio (4/4)

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!